• カタログやウェブサイトに掲載の製品につきまして、購入をご希望される方は、こちらのお問い合わせフォーム、または電話かFAXにてご連絡下さい。

• お問い合わせの際には、ご希望の製品名、サイズ、色、数量などをご記入下さい。

• 製品の在庫状況によっては、ご依頼頂いてからの制作となる品もございます。お問い合わせを頂きましたら、こちらから、在庫状況や発送予定日などを折り返しご連絡いたします。

• 発送日、代金等ご確認頂き、ご了承頂けましたら、注文確定をご連絡下さい。

• 製品の発送は、ご入金確認後となります。

• 注文確定後、7日以内に指定された代金を、銀行振込か郵便振替にてご入金下さい。7日以内に代金のご入金がない場合には、いったんキャンセルとさせていただきます。

• 在庫のある製品につきましては、ご入金確認後、2～3日後を目安に発送いたします。

• 在庫のない製品や、オーダーメイド品につきましては、ご入金確定後の制作となります。制作には、１週間～1ヶ月ほどかかる場合もございます。状況にもよりますので、納期につきましては、個別にご案内いたします。

• なお、オーダーメイド品や、総額5万円を超えるような場合には、ご注文確定後、総額の半金または全額を、先にご入金下さい。
• 残りの半金につきましては、制作完了後、納品前または納品時までにお支払い下さい。

宅急便

• 主に、クロネコヤマト宅急便にて発送いたします。

ゆうパック・レターパック

• 品物によっては、郵便局のレターパック（￥500-、￥350-）にて発送することが可能な場合もあります。
• ゆうぱっくご希望をご希望の際には、事前にお申し出下さい。

直接納品

• 大きな家具や、オーダーメイド品、納入先での組立や施工が必要な品などの場合、ご相談の上、可能な範囲で、直接納品させて頂くこともあります。
• その際には、別途個別に、ガソリン代、運賃、時間などから、事前に運送費をお見積もりいたします。

• 返品・交換につきましては、製品到着後、7日以内では、未使用品に限り、お受けいたします。但し、必ず事前に、ご連絡下さい。ご連絡頂いていない場合の返品・交換希望は、一切お受けいたしかねます。
• また、お客様の元へお届け後についた傷、破損等や、ご使用後の製品につきましては、返品・交換はお受けできません。

• ハンドメイド品のため、1点毎に鎚目や色調、風合いなど、微妙に表情が違います。また、カタログの印刷の都合上や、パソコンやディスプレイ上での設定条件などにより、色や質感の印象が、実際と異なる場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

• こちらの不備による破損や不具合による返品・交換につきましては、こちらにて送料を負担いたします。ご連絡の上、着払いにて発送してください。折り返し、良品を発送、もしくは返金させて頂きます。
• お客様のご都合による返品・交換につきましては、お客様にて送料をご負担下さい。交換品発送時の送料につきましても、お客様のご負担として、着払いにて送らせて頂きます。
• また、返金ご希望の際には、振込手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。

• なお、オーダーメイド品につきましては、お客様のご希望により、事前に入念なお打ち合わせを経て、制作いたします。このため、注文確定後、また製品完成後のキャンセル、返品等は、大変難しい旨、あらかじめご了承の上、ご依頼頂けますよう、お願い申し上げます。